近期，海口的陈先生通过短视频平台认识了一位二手车卖家，并高开心兴买了一辆二手本田皓影，可喜提爱车的开心劲还没有过去，这辆车就发生了多处问题，一查之下，陈先生发现，这辆车居然是一台“全损车”，这到底是什么问题呢？大家一块儿看。
今年3月，家住海口大致坡的陈先生在短视频平台结识了一位转让闲置车的“小杨哥”，他们的个人账号展示着各种二手汽车的信息，正有换车意向的陈先生一眼就相中了一辆本田皓影。而销售发来的视频中表示，这辆只有两年用记录的车，只发生过一些轻微事故，并无大碍。
当事人 陈先生：他跟我说的是轻微事故，其他地方都没问题，然后我感觉假如说正常车换个塑料件，换个水箱这是正常，我能同意，他也跟我说过过不了三方，我说为何过不了三方，他说换了水箱将来它就过不了三方。
在“小杨哥”的带领下，陈先生来到了坐落于海口美兰区的“椰城好车”二手车店，交了11万7千元，办理购买手续。而当陈先生表示要将他们形容的车子的状况写进合同时，却遭到了拒绝。
当事人 陈先生：由于当时我也需要他说，要不你就写在合同上，这个车是轻微事故，只换了保险杠和水箱，他说你上来再谈，上去的时候他说大家不可以那样写，他说你那样写的话到时候出现了那些问题，你又赖在我身上，他就这么说，他说只能写此车为事故车。
最后，陈先生还是将爱车提回了家里，可没想到的是，才开没几天，这辆车的仪表盘就频繁亮起问题灯，从发动机到刹车系统无一幸免，虽经过多次修理却依旧没办法正常用。疑惑的陈先生自费在某APP上查看该车的出险信息，发现去年上半年该车进行过事故理赔，并且理赔额还不小。
当事人 陈先生：然后人家就说是全损车，保险理赔了145000元，对就全损车，全损车的概念就是保险公司跟用户回收了这台车，它感觉理赔给你这类钱它不值，你想一下假如说一辆车十几万的车理赔到了145000元的话，那它一定是出了相当大的事故。
店家声称合同为中介所签
多方协调最后赞同退车
花了一辆几近新车的钱，买了一辆二手“全损车”，陈先生愤怒不已想要退车，但没想到此时再去“椰城好车”店内，他们却称签协议的这位“小杨哥”并非店里的正式职员，而是一名中介。
当事人 陈先生：他们的说法就是这个车你找哪个买的你就找哪个退，他说卖我车的那个人是他们店里面的中介，不是他们店里面的职员 ，这车也是在他们店里面提的嘛，然后合同也是在他们店里面签，只可惜我当时粗枝大叶，那个销售跟我签的合同，我没让他盖店里面的公章。
声称是轻微事故，结果却是“全损车”，对此企业是不是知情呢？携带疑问，记者和陈先生一块儿到了店内知道状况，但店员却强烈回避记者的镜头，“当时这个车你警告什么，老板目前在哪？。”
面对记者追问，店员拒绝回答也不愿配合记者找到有关负责人和“小杨哥”。随后，市场监管部门员工也来到现场进行调解，但一直未见到店内负责人和那名“小杨哥”露面，只能另行协调时间让双方前往市场监管局进一步调解。当天下午，陈先生表示已经协调出结果。
当事人 陈先生：市场监管部门出了一份调解书已经签了，他们说就是今天之内把那个回车款打给我，根据他们的说法中介赚了一万多块钱，我的意思是我不想去占他的实惠，我就想着就是105000我能同意的话就好了吧，我第一得感谢你们 。
二手车交易“水太深”？
这份避坑指南请收下
好好的买车却成了糟心事，奔走两个月，多次协调却一直无果的陈先生总算是迎来了一个好结果。但大家应该考虑的是，所谓“中介”供应店内二手车并隐瞒真实车子的状况，这个责任到底应该哪个来承担？而买家在买卖二手车的时候怎么样才能放心选择和购买？如何才能“避坑”呢？大家继续来认识。
其实从近年的纠纷案例来看，买家买卖二手车面临的问题主要存在于隐瞒汽车行驶真实里程数等车子的状况信息、隐瞒汽车泡水或发生重大事故等记录、未签订交易合同或合同存在不公平格式条约3种状况，可采取相应的避免对策。
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1、核实真实行驶里程信息
买家在买卖二手车时，除对汽车品牌、颜色等进行挑选外，更要对所买车辆里程数等信息核实后，再办理有关购买手续。假如买家通过线上途径购买，下单前务必实地查询汽车真实情况，防止实物与图片不符。在购买汽车后，若发现任何问题，可请专业的汽车评估公司测试，并准时搜集保存有关证据。随后，可与企业协商，或向买家权益保护组织投诉，必要时可向法院提起诉讼以维护自己权益
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2、仔细查询汽车外观内饰以防事故车、水淹车
买家应该注意检查车身结构的锈蚀征兆，注意车内的霉味、车座和内饰存在的水渍或霉斑状况。同时，买家还应检查汽车的历史记录，涵盖事故、修理及保养记录，检查汽车有关鉴别报告，注意分辨报告真假。假如条件允许，建议在多种路况下试驾，充分体验汽车行驶情况。若买家在购买后发现汽车为水淹车或事故车，与实质不符，有权需要企业讲解或更换汽车。
律师 李宇喆：企业你要需要他提供一个完整的修理记录，保险的理赔记录，不要轻信这种口头的描述，还可以进一步找到这个第三方的测试机构出具相应的报告，如此的报告一般都真实性都比较大，这个成本也是远低于买车的风险的。
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3、签订合法交易合同妥善保存买卖凭证
买车过程中，部分买家出于对企业的信赖或因法律意识不足，未与企业签订书面合同，以致在纠纷发生时，没办法提供确凿的原始证据，面临维权难点。
律师 李宇喆：就是大家必须要确认这个签约方他是否这个企业的职员，那样你就要需要要加盖公章或者你职员要出示相应的授权书，若是他们是中介的话必须要在这个合同里明确中介的责任和企业的连带责任，那样最后呢就是做好这个证据的保留，保存好所有些交流记录，还有合同的原件，付款凭证，特别是注意企业承诺车子的状况的这个证据。
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除此之外，对于合同中存在的不公平格式条约，如“里程不负责条约”“车子的状况不负责条约”等，买家应与企业充分交流，需要修改或删除，坚持签订书面合同，并需要企业把承诺车子的状况等内容纳入合同，对于汽车的缺陷和缺点，应有确切说明和相应的责任承担条约，并将二手车《汽车信息表》作为销售合同附件。同时，买家应妥善保存买卖过程中的凭证，包含发票、合同、测试报告、修理记录、聊天记录等，以备出现纠纷时作为证据用。
拒绝模糊条约！事故车：需要写“车身结构无钣金/切割/更换”！
调表车：注明“保证公里数XXX，与实质一致”！
质保承诺：写清“发动机/变速箱未拆未修，不然退一赔三”！
贷款陷阱：加一句“拒绝二次加息，审核不过定金全退”
车子的状况保障：“汽车无泡水、无火烧、无重大事故，不然假一赔三！”
律师 李宇喆：合同的条约必须要明确，若是说这个车以前有过事故，必须要写明事故的一个具体种类，譬如说是泡水车，全损车等等，还有理赔的金额是怎么样，修理的部位这类细节，绝对不能够去模糊的表述， 大家可以在这个补充条约里面加上。
记者：宫晨、杨洋
编辑：黄露莎
审核：郑伟、孙殿洋
监制：孙帅
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