日前，昌平区小汤山镇的宋女性在亚市二手车交易市场购买了一辆二手车，因为买车经验不足，所选汽车并未达到预期成效，给本就困难的家庭带来了更大的负担。昌平区市场监管局消保科与北七家市场监管所准时伸出援手，经过多方协调和一同努力，最后为宋女性解决了这一难点。
据悉，宋女性的儿子身患残疾，老公长期卧病在床，出行极为不便。为了改变这一情况，宋女性决定购买一辆二手车。然而，因为缺少有关经验，所选择和购买的汽车在实质用中问题频出，没办法满足家庭的基本出行需要。
接到宋女性的求助后，北七家市场合亚市片区负责人杨化立即与宋女性进行联系，详细知道宋女性的买车经过和所遇问题，并积极与企业进行交流协调。买家权益保护科主动与北七家市场合对接，一方面安抚宋女性情绪，其次积极与商户交流协商，一同研究解决方法。
在多次耐心细致的交流后，终于达成了一致策略，由企业全程负责为宋女性办理汽车外迁上牌过户与汽车年检验车手续，为宋女性妥善处置了有关事宜。这一结果不只让宋女性悬着的技巧以放手，更让她对市场监管部门的高效服务与贴心帮助表示由衷地感谢。她激动地说：“市场监管所的员工真是大家的贴心人，他们不只解决了大家的实质困难，更让大家感觉到了社会的温暖与关怀。”
此次问题的圆满解决，充分彰显了昌平区市场监管局“接诉即办、为民服务”的工作理念，也体现了政府部门在维护买家权益、保障民生福祉方面的积极作为与责任担当。我所将继续秉承“以人为本、服务至上”的宗旨，不断加大市场监管与服务力度，为广大买家打造愈加安全、放心的消费环境。
来源：昌平城指
